Política de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de aliados logísticos certificados. Los envíos se despachan de lunes a viernes en días hábiles.

Costo del envío: se cotiza al cerrar el pedido por WhatsApp, según la ciudad de destino y el tamaño de la orden. Esta página no cobra ni calcula el envío: te confirmamos el valor antes de despachar.

Los tiempos empiezan a contar desde que confirmamos el pedido por WhatsApp y lo despachamos, no desde que lo armas en el sitio.

Una vez despachado tu pedido te enviamos por WhatsApp el número de guía y el enlace de rastreo de la transportadora, en la misma conversación donde cerraste la compra. Ahí queda todo el historial de tu pedido.

El sitio no tiene cuentas de usuario ni sección de órdenes, y no enviamos correos de seguimiento: cualquier duda sobre el estado de tu envío se responde por WhatsApp al +57 315 595 8720.

• Al recibir tu pedido, verifica que el empaque esté en buen estado antes de firmar la guía de entrega.
• Si el paquete presenta daños visibles, rechaza la entrega y avísanos de inmediato.
• No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas o incompletas entregadas al momento del pedido.
• Los envíos a apartados postales no están disponibles por el momento.
• En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Día de la Madre), los tiempos de entrega pueden extenderse 2-3 días adicionales.